Garantie

Welche Garantie habe ich?Sie haben auf alle unsere Produkte eine Standardgarantie von 1 Jahr. Wenn für ein Produkt eine andere Garantiezeit angegeben wird, gilt die angegebene Garantiezeit.
Was ist durch die Garantie abgedeckt? Wir wenden die Garantiebedingungen des Herstellers an. Die folgenden Artikel sind durch die Garantie abgedeckt:
  • Herstellungsfehler
  • Materialfehler
Was fällt nicht unter die Garantie? Wir wenden die Garantiebedingungen des Herstellers an. Folgendes wird von der Garantie nicht abgedeckt:
  • Schimmel, Flecken, Verfärbungen des Stoffes
  • Risse im Stoff
  • Gebrauchsspuren
  • Schäden an Reißverschlüssen
Ich habe eine Beschwerde oder ein Problem. Wie lösen Sie das? Möglicherweise haben Sie ein Problem oder eine Beschwerde bezüglich einer Lieferung oder eines Produkts. Das nervt Sie und wir möchten es lösen. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Deshalb suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

Um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, Ihre Beschwerde oder Ihr Problem immer per E-Mail zu melden. Unsere E-Mail-Adresse lautet kundenservcie@gartenauflagenshop.com. Bitte fügen Sie die folgenden Informationen hinzu, damit wir sofort mit einer Lösung beginnen können:
  • Rechnungsnummer Ihrer Bestellung
  • Name oder Artikelnummer des Produkts (bei Problemen mit dem Produkt)
  • Ein oder mehrere Fotos (bei Produktproblemen)
  • Beschreibung des Problems oder der Beschwerde
Wir versuchen, Ihre Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten.
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