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Fragen zur Bestellung

Wie lange ist die Lieferzeit? Auflagen und Kissen, die vorrätig sind und vor 15.00 Uhr bestellt werden, erhalten Sie bereits innerhalb von zwei Arbeitstage. Falls Sie Auflagen bestellen möchten die wir nicht auf Lager haben, finden Sie bei dem entsprechenden Artikel einen Hinweis auf die Lieferzeit. Diese Lieferzeit ist eine indikative Lieferzeit und keine garantierte Lieferzeit. Wir sind vom Hersteller abhängig.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Legen Sie die Produkte, die Sie bestellen möchten, in den digitalen Warenkorb. Geben Sie dann Ihre Daten ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode. Sie können auch ein Konto erstellen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellung immer später finden und es ist noch einfacher, eine neue Bestellung aufzugeben. Eine Bestellung ohne Kontoerstellung ist selbstverständlich ebenfalls möglich.
Kann ich meine Bestellung noch ändern? Haben Sie bei Ihrer Bestellung einen Artikel vergessen? Oder haben Sie versehentlich die falsche Farbe gewählt? Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt ist, können wir die Bestellung noch ändern. Rufen Sie den Kundendienst an oder senden Sie eine E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung aufgrund der Anpassung möglicherweise nicht am selben Tag versendet werden kann. Wenn die Bestellung bereits verpackt ist, können wir sie leider nicht mehr für Sie anpassen.
Wie storniere ich meine Bestellung? Haben Sie eine Bestellung aufgegeben, möchten diese aber lieber stornieren? Kein Problem. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt ist, stornieren wir Ihre Bestellung und Sie erhalten den Kaufbetrag so schnell wie möglich zurück.
Wie sind meine Daten gesichert? Unsere Website verwendet zertifizierte SSL-Sicherheit. Dies bedeutet, dass die Daten, die Sie während Ihrer Bestellung eingeben, nicht von böswilligen Parteien abgefangen werden können. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben und nur zur Fertigstellung Ihrer Bestellung verwenden. Lesen Sie dazu auch unsere Datenschutzerklärung. Ihre Kreditkarten- und Bankdaten werden über Ihre eigene sichere Bankumgebung und über die sichere Umgebung unseres Zahlungspartners Buckaroo Payment Services verarbeitet. Die Sicherheit dieser Daten liegt daher in professionellen Händen.
Was bedeutet der Lagerstatus "Vollständig ausverkauft"? Wenn ein Produkt den Status "Ganz ausverkauft" hat, erwarten wir keinen Erhalt mehr. Sie können diese Produkte daher nicht mehr bestellen.

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